在线出行平台争抢宠物出行市场
随着宠物经济的蓬勃发展，在线出行平台逐渐将目光投向了携宠出行这一潜力巨大的市场。
宠物出行需求激增
数据显示，中国养猫养狗的家庭数量接近1亿。在年轻人的追捧下，携宠出行、携宠旅游也成了这个赛道中的又一大市场。全球宠物出行服务市场规模预计在2024年至2032年间复合增长率为9.5%。
航空公司积极布局
在在线出行平台入局之前，航空公司已开始积极布局宠物出行市场。祥鹏航空推出成都天府出港航班宠物进客舱服务，四川航空打造了该航司首趟宠物包机航班，吉祥航空和海南航空推出“人宠同舱”服务。
国航、东航、南航、海航、深航、川航、山航、成都航空、青岛航空、湖南航空、龙江航空等航空公司也纷纷提供宠物托运服务。
滴滴入局宠物出行
近日，滴滴宠物快车正式在全国上线，标志着在线出行平台正式进军宠物出行市场。滴滴在上海、北京、杭州、深圳、成都等城市试点专车携宠出行服务，国庆期间订单增长125%。
宠物出行市场潜力巨大
宠物出行需求庞大，激发了出行平台的商机。宠物旅游团的短途一日游价格比不带宠物的高出100元不等，长途或者出国游人均费用轻易过万。艾瑞数智发布的《2023年中国宠物健康消费白皮书》显示，宠物主在单只宠物上的年均花费高达5200元左右。
出行平台面临挑战
尽管宠物出行市场潜力巨大，但在线出行平台在进军这一领域时也面临着挑战。
首先，宠物上车出行需要考虑卫生、安全等因素。航空公司推出宠物进客舱服务时，手续繁琐、费用高昂，劝退了部分宠物主。
其次，宠物出行市场竞争激烈。除了在线出行平台外，还有专门针对宠物出行的垂直机构，如北京天津的“携宠游”、上海的“爱宠游”、成都的“萌爪”等。
网约车行业寻求新增长点
当前，国内网约车平台与司机的数量正与乘客数量产生严重的供需矛盾，网约车行业的“人气”在逐渐消散。网约车平台通过进军宠物出行市场，希望拓宽客源，寻找新的增长点。
滴滴宠物出行的费用比普通出行贵近40%。对网约车司机来说，接载宠物可以弥补客源不足带来的收入损失。
平台推动宠物友好司机培训
为了更好地服务宠物主，滴滴计划在专车司机中招募宠物友好型司机，经过专业培训后，才能承受携宠订单。
在线出行平台多元化转型
近年，网约车平台纷纷开启多元化业务探索。滴滴推出外卖服务、社区团购、跑腿服务、货运等业务。国外Uber外卖业务已成为企业的第二增长曲线。
然而，国内网约车平台的转型之路并不容易，业务始终围绕网约车与出行，非出行相关业务贡献占比微乎其微。网约车业务受到冲击，迫使平台寻找新的增长点。
宠物出行市场寄托未来
在增长乏力的困境下，宠物出行市场成为在线出行平台寄托未来的希望。尽管宠物出行市场竞争激烈，挑战不断，但平台还是希望通过宠物友好服务、专业培训和多元化经营，在这个潜力巨大的市场中分得一杯羹。
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