近期，酒店共享充电器的灰色产业链引发广泛关注。无论是出差还是旅游，人们常遇到忘带充电器和数据线的情况，于是每小时收费不足 2 元且能在客房内随时取用的酒店共享充电器应运而生，众多企业也纷纷追逐抢占市场。然而，其中却存在着不法行为。
据悉，2023 年 8 月，上海市宝山区某酒店负责人接到自称经营共享充电器公司的销售电话，对方表示提供免费刷好评、删差评服务，该负责人因怀疑其涉嫌违法犯罪向辖区派出所举报。警方调查发现，辖区内有旅馆刚与该公司达成合作协议。这家名为九玺的公司总部位于吉林长春，分部分布在吉林、四川等地，其合作的宾旅馆遍布全国。
警方深入调查得知，宾旅馆与九玺公司达成合作协议后，将共享充电器投入每个客房，住户使用后产生的费用与公司按比例分成，公司还根据合作宾旅馆提供的住户信息提供刷好评、删差评的增值服务。该公司以提供刷评服务为诱饵，非法获取大量公民个人信息，虽低利润运营仍承担高昂人力成本提供免费刷评服务，目的是抢占市场资源和扩大品牌影响力，后续靠广告投放获利。
九玺公司分工严密，设有销售部、技术部、好评部、差评部、售后部等五个部门，并对员工进行话术培训。前端销售部负责推广和签订合作协议；技术部负责充电器运维；售后部负责汇总使用数据并返利。好评部和差评部组织人员以宾旅馆或服务平台名义回访住客引导好评，还根据差评关键词等结合入住信息明确差评发布者，通过电话骚扰和修改评价给予返利等方式实现刷好评、删差评。
据了解，九玺公司把推广重点锁定在房间均价 200 元左右的小旅馆。自 2022 年 7 月至今，已与全国众多宾旅馆达成合作协议，通过非法获取公民个人信息帮助合作宾旅馆删除差评 10 万余条。目前，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民个人信息罪已被检察机关依法批准逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取取保候审的刑事强制措施，警方还将对相关涉案宾旅馆开展进一步调查，并会同相关部门强化行业监管。
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