近日,上海和平饭店的 298 元套餐引发网友质疑,一网友发帖称该套餐仅提供在大厅参观以及一杯水、一块面包,且还不能在饭店内吃,需打包带走,调侃自己是‘花钱找自卑’。此事件迅速在社交平台发酵,引发大量讨论。
12 月 16 日,和平饭店博物馆工作人员对此作出回应。工作人员表示和平饭店方已关注此事并在调查,需确定发帖人是否消费过,具体情况待调查完后会给回复。同时指出该套餐并非仅提供面包和水,实际包含和平饭店历史导览、参观介绍和平饭店博物馆及大厅等公共区域,还可在一杯鸡尾酒搭配爵士乐欣赏,或一块蛋糕搭配一杯咖啡打包带走中二选一,其中咖啡和蛋糕均价都在 90 元以上,总价 180 元以上。此外,单独购买导览票需 268 元,此套餐仅在此基础上增加了 30 元,且维克多餐厅没有纯水售卖,只有柠檬水。
和平饭店始建于 1929 年,原名‘华懋饭店’,又名‘沙逊大厦’,1952 年为纪念亚洲太平洋和平大会正式易名为‘和平饭店’,于 1956 年 3 月 8 日开业。其内设爵士酒吧、茉莉酒廊、龙凤厅、华懋阁以及维克多餐厅等。和平饭店有着深厚的历史底蕴,作为近 50 部电影的取景拍摄地,游客可打卡众多影视剧中的经典场景。此次推出的 298 元团购套餐,本是希望游客能在享受美食的同时感受和平饭店的独特氛围,但因套餐宣传和实际体验的差异,反而引发了舆论质疑。
目前,酒店方面正在积极核实相关信息,后续如何更好地优化套餐服务以及与消费者沟通,以避免类似误解的再次发生,值得关注。和平饭店的这一事件也提醒其他商家,在推出产品和服务时,应确保宣传的准确性和透明度,以提升消费者的满意度和信任度。
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