马桶维修套路揭秘:10元下单变4700元
胡女士最近遭遇了一场“维修刺客”的“精心陷阱”,让她惊出一身冷汗。原本抱着解决马桶堵塞的小小愿望,她在某平台下了一单标价仅为10元的“卫生间防水维修”服务。然而,上门维修的师傅却是一副热情洋溢的“羊皮”下包裹着一颗“狼心”。
话术陷阱:上门前热情保证“几十元就能修好”,上门后却“惊喜”报价翻番。
在胡女士使用平台下单后,接单师傅在电话中拍着胸脯保证“几十元就能修好”,仿佛维修费只是九牛一毛。然而,当师傅真身上门后,报价却在不断“翻番”,从一开始的几十元,一路飙升到令人咋舌的4700元,让胡女士瞠目结舌。
漫天要价:名不见经传的“溶解液”和“液氮枪”成为天价疏通神器。
面对胡女士的质疑,上门师傅开始推销起所谓的“纳米浓缩溶解液”和“进口液氮枪”。这些名不见经传的“神器”被吹嘘成疏通管道的“万能钥匙”,但其昂贵的售价却让胡女士大跌眼镜。师傅声称“380元一斤”的溶解液和“一枪近千元”的液氮枪,成为维修费用不断上涨的“罪魁祸首”。
漫天要价的溶解液:毫无标识的不明液体,按斤收费。胡女士表示,师傅从包里拿出了一桶没有商标的不知名液体,却狮子大开口,要价“380元一斤”。在疏通过程中,师傅当着胡女士的面用他自己带的秤称了溶解液使用前的重量,并声称“疏通过程中倒入了多少斤溶解液就给多少钱”。然而,令人难以置信的是,胡女士事后发现,使用9.7斤溶解液,居然需要支付3686元,相当于每斤380元。
漫天要价的液氮枪:一枪一个“黄金弹”。为了彻底疏通马桶管道,师傅向胡女士推荐一款“进口液氮枪”,拍着胸脯保证“一枪下去肯定通”,但一枪的费用也要近千元。胡女士在焦虑和师傅巧舌如簧的推销下,同意了这笔“巨额开销”,最终为一枪“液氮”付出了近千元的代价。
平台监管漏洞:低价引流下单,事后推卸责任。
胡女士的遭遇不是个例。不少市民也表示,他们在网上平台下单时,标价低廉,但上门师傅却漫天要价,维修费用远远超出预期。这些平台往往只负责提供服务链接,对于师傅的具体收费标准和资质把关不到位,导致“维修刺客”横行,侵害消费者权益。
维权困境:投诉无门,法律难追责。
胡女士在发现自己遭遇“维修刺客”后,第一时间向平台和商家申诉,但平台只退回下单时支付的10元中介费,而商家客服则以“派单”为由推卸责任。无奈之下,胡女士求助派出所,但民警认定此事为私人纠纷,不满足立案条件。胡女士维权之路举步维艰,承受着巨大的经济损失和精神折磨。
业内人士提醒:维修前定价,谨防“加价骗局”。
专业管道疏通人员表示,在进行任何维修前, consumers需要与师傅确定好价钱,并注意以下几点,谨防“加价骗局”:
1. 选择正规平台和有资质的师傅。
2. 事先了解市场行情,对维修费用有个大概估算。
3. 维修前与师傅协商好具体收费标准,并要求对方出具收费单据。
4. 维修过程中,如果师傅提出使用额外收费的工具或材料,要谨慎考虑,并要求对方说明理由和收费标准。
5. 保留相关证据,如通话录音、短信记录、收费单据等,以便后续维权。
专家建议,相关部门应该加强对上门维修行业的监管,严厉打击“维修刺客”行为,维护消费者合法权益。同时,消费者也要提高防范意识,在进行维修前多方了解,选择正规平台和有资质的师傅,避免落入“维修刺客”的陷阱。
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