近日，巴黎世家售出 8 天后要顾客补 1147 元的事件引发广泛关注与讨论。据悉，10 月小李（化名）在成都 SKP 巴黎世家花费 1 万元购买了三件衣服，然而 8 天后却收到柜姐微信，称因折扣突然取消，需要小李补交 1147 元差价，柜姐表示要么补差价，要么退货。
此事件的核心在于消费者在交易完成后竟还需面临额外费用，这是否合理。依据《民法典》，消费者享有知情权和选择权，卖方有义务在交易前告知所有相关情况，包括价格折扣及其可能的变动，显然巴黎世家在此事上未能妥善履行该义务，致消费者陷入被动。
店员虽提及自身工作艰辛，希望得到理解，但这不能成为商家不规范行为的借口。从更广泛角度看，该事件反映出当前消费市场存在的信任缺失问题，对消费者信任产生了负面影响。为维护品牌形象，企业应在价格透明与服务规范方面下更大功夫。
巴黎世家客服表示正常情况下线上线下价格一致，如有折扣活动可能是商场行为，需具体咨询店铺。而当以消费者身份咨询相关门店时，店员称未了解此情况，门店正常营业，明码标价，不存在补差价问题。
网友对此事看法不一，有的认为是柜姐想把销售额挪到下个月，结果折扣取消导致想让顾客补差价，这种做法不地道；也有人指出柜姐拿工资低、工作辛苦进行道德绑架不合理；还有网友拿胖东来作对比，认为巴黎世家的做法令人寒心。
此次事件不仅牵动消费者敏感神经，也在法律和道德层面引发深思。消费者购物时应保持警惕，清楚了解交易细节，商家则需加强自身管理，确保合法合规经营，只有在法律和道德的双重约束下，才能建立良好的商业环境，实现利益共赢。
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