最近，我終於加入了Costco的會員，除了想充分利用會員福利，享受家電、家具和電子產品等商品的折扣外，也迫切地想探索這個傳奇的購物天堂。
我最近拜訪了離我家最近的Costco，距離大約一小時車程，這趟購物之旅帶給我許多驚喜，讓我對Costco有了更深的認識。以下是我第一次逛Costco的五個印象：
1. 汽油價格明顯低於周邊其他加油站
我們逛完店後去加油，但在前往停車場的路上就注意到Costco的加油站及其價格。我的購物夥伴有一張很棒的加油卡，但由於它是美國運通卡，我們不能用它購買Costco汽油，因為Costco只接受Visa卡。
Costco汽油除了使用適當的信用卡可以賺取現金回饋外，價格也非常優惠，每加侖僅2.55美元，與該地區最低價格持平。此外，Costco汽油還獲得了TOP TIER™認證，這意味著它採用了特殊配方，可以清潔汽車引擎並使其運行更順暢。
2. 在正式營業時間前就進入了店內
這次購物之旅更像是急診任務，我需要親自去店裡領取會員卡，而且雖然我在Costco.com上已經下了訂單，但我還是想親眼看看離我家最近的倉庫裡賣些什麼。（另外，我也想要一些我同事Maurie Backman極力推薦的烘焙鬆餅。）
但對於Costco著名的顧客群，我還是有點擔心，所以我選擇在工作日的早上開店時間去逛。我和我的購物夥伴在Costco正式營業時間前大約10分鐘就抵達了停車場，但我們看到許多顧客正在拿購物車往入口走去，所以我們也跟著進去。
我原以為我們必須在外面等待某個疲憊的員工解鎖大門，但我們卻直接進去了。
3. 員工友善且樂於助人
進入店內後，我在前門向卡務檢查員出示了我的會員確認電子郵件，她指引我們到顧客服務櫃台尋求協助。辦理會員手續非常快速簡便，一位客服人員為我拍照並幾乎是瞬間完成了會員卡。在我逛店的過程中，有三位友善的員工都向我說了「歡迎來到Costco！」。
也許Costco員工對工作的奉獻精神並不令人意外，因為Costco在員工中的評價很高（在Indeed和Glassdoor上分別獲得4.0和3.9分，滿分5分）。Reddit上的帖子和員工評論表明，這份工作本身就相當不錯，薪資和福利也相當不錯。但就像其他零售工作一樣，顧客可能會粗魯和自以為是，應付他們是這份工作最糟糕的部分。
4. 店內貨品充足，方便導航
我也對我逛的那家店的佈局印象深刻。我早到的部分原因是為了享受人潮較少的走道和較短的結帳時間。我原本以為店裡會很難導航，但實際上並沒有。肉類、烘焙食品和農產品等易腐商品都集中在中央位置，其他所有商品都圍繞著它們排列。
貨架上貨品充足，走道寬敞，可以容納多輛購物車，而且我從未被一個對周圍毫無察覺的購物者擋住去路。（儘管貨架上有貨，但我懷疑如果我選擇在星期六或星期日去逛，購物體驗就不會那麼愉快了。）
5. 沒有被要求升級會員資格
根據Costco行政會員的數據（截至2024年第四季度，3540萬名Costco會員是較高層級的會員）以及Reddit上的帖子，我原本預計會被要求升級會員資格，從金星會員升級到行政會員。除了價格（每年65美元對每年130美元）之外，主要的區別是行政會員每年可以獲得2%的獎勵回饋。
幾週前我加入會員時，我選擇了金星會員，因為我家距離店面很遠，而且我不預計會達到足以在獎勵回饋方面證明較高層級值得的支出水平（3250美元）。
但令我感到意外的是，沒有人詢問我是否要升級會員資格。我不禁好奇，是否有些倉庫地點的員工（或者可能是管理層）比其他地點的員工更加熱衷於推銷升級會員。或者也許只是因為我是新會員。
總之，我對Costco印象深刻，第一次去逛就玩得很開心。我甚至從結帳的收銀員那裡得到了一些內幕消息，Costco可能會在不久的將來在我的城市附近建造一個新的倉庫。所以，讓我們拭目以待吧！
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