艰难的匹配过程
外联工作人员埃德加·塔皮亚在旧金山的一个街区执行任务，寻找愿意入住八个可用庇护所床位的人，其中包括一个适合夫妻居住的小木屋。
他走近使命区的一群帐篷，打招呼并提供零食和水瓶。他蹲下与帐篷里的人聊天，询问是否有人有兴趣搬到室内。他提醒他们，城市街道清洁工将清理人行道。
面临的挑战
有时有人渴望入住，但没有床位。有时有空床位，但因各种原因被拒绝，包括药物和酒精问题。外联工作人员坚持不懈，与他们称为客户的人建立信任。
旧金山无家可归者外联团队经理何塞·托雷斯表示，有时因为各种原因无法成功匹配。
逐渐取得进展
34 岁的塔皮亚很兴奋，因为他交谈了两个月的一名男子可能准备接受庇护所床位。第一次交谈时，男子未提问。但第二次，男子询问了庇护所的情况。
41 岁的梅莉·M 询问袜子，她的团队想要酒店房间或公寓，因为她在无家可归时曾遭强奸，所以想要有锁的门和私人浴室的地方。
经理托雷斯很高兴塔皮亚为小木屋找到了一对夫妇。在湾景区，其他外联工作人员告诉他，71 岁的拉里·詹姆斯·贝尔要搬进自己的单间公寓。
文特雷尔·约翰逊想起八个月前住在防水布下沮丧的贝尔，很激动。现在贝尔有了自己的卧室和独立淋浴间。
贝尔的离开意味着庇护所多出一个床位。约翰逊表示，现在城市打击露营，人们更可能接受庇护所。
一天的成果与遗憾
一天结束时，外联工作人员为七个床位找到了七个人。
他们回到使命区的营地告诉那对夫妇可以搬进小木屋，但夫妇已经打包离开。
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